Что на языке блогеров «кейс», то для нас обыденная история о том, как одна компания благодаря нашим специалистам подняла средний чек и выручку увеличила…

Здесь по законам маркетинга должна быть куча таблиц с цифрами и шибко умными словами (чем непонятнее, тем лучше! Чтоб вы точно не сомневались в нашем профессионализме)), но только кто будет читать эту шаблонную тоску?

Поэтому давайте интересно и по делу, чётко по полкам: чем мы занимались и для чего.

Итак, к нам обратился учредитель фирмы по производству и продаже теплозвукоизоляционных панелей. Пришёл по сарафану с явным недовольством своими доходами, работой сотрудников и ещё целым списком, который хотелось бы исправить.

Стратегию мы разработали быстро, потому как поднимаем компании с колен и расправляем им плечи уже давно и весьма успешно.

Всё оказалось банально:
5 менеджеров, занимались всем подряд, только не слаженной работой на результат.
Вроде и фирма хорошая, и на рынке с 2009 года, и прибыль неплохая. А вот основа основ - грамотная система продаж не выстроена. Настолько, что менеджеры даже CRM-систему нормально не вели.

Ок. Работаем!

Первым делом за менеджеров и взялись.
Сразу же вычислили слабое звено (того, кто приходил на работу отсидеться и кофе попить. Такой товарищ обязательно есть в каждой фирме, где результат не радует). Уволили.

Остальных менеджеров начали прокачивать по всем фронтам:
✔️ Привели в чувство
✔️ Приучили к порядку
✔️ Создали единую систему работы
✔️ Организовали планёрки и отчёты
✔️ Не обошлось и без изменения мотивационной схемы (выстроили работу так, что чем больше шагов делает менеджер, тем больше денег получает. При чём шаги эти подобрали под каждого работника индивидуально)
✔️ Собеседовали и приняли на работу новых сотрудников
✔️ И конечно же обучили навыку хорошо продавать (здесь нам нет равных!)

Слушали их общение с клиентами, выявляли слабые стороны, вводили скрипты, показывали, как надо, и снова слушали то, как они работают (терпению нашего бизнес-тренера можно позавидовать!).

После первого месяца работы продажи выросли с 59% до 76% согласно плану!
Никакой магии.
Просто из лебедя, рака и щуки сделали хорошую слаженную команду.

Но и это ещё не всё.
Вторым слабым местом в компании оказалась база бывших клиентов. Так уж вышло, что с ней никак не работали.
Вот вам и ещё вариант поднять продажи и увеличить выручку!
Так и сделали. Благо менеджеры теперь понимали, как работать с этой прослойкой клиентов.

Результаты второго месяца порадовали ещё больше! Особенно учредителя, который был полностью освобождён от всей этой рутины и только получал тёпленькие отчёты. Каждый день + каждую неделю + каждый месяц: планы, документацию, все цифры и даже записи тренингов на блюдечке.

Эту историю можно рассказывать ещё долго. Но итог там такой: работаем мы уже пол года и отказываться от наших услуг учредитель не собирается. Потому как заплатить за нашу работу около 85 тысяч рублей, чтобы увеличить прибыль на 8 млн только за первый месяц сотрудничества - весьма привлекательная история.

До сих пор мы идём в рост по выручке, поднимаем чек, меняем кадры, повышаем уровень менеджеров (которые, кстати, тоже стали больше зарабатывать, а следовательно лучше работать).
Сейчас планируем усилить маркетинг и выводить компанию на новый уровень.

Как вам такой кейс?
На наш взгляд, есть чем гордиться.

ИТОГ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ:
✅ Увеличили конверсию отдела продаж на 70%
✅ Повысили средний чек на 22,3%
✅ Выполнили поставленный план продаж на 125%

И да. Цифры есть цифры. И против них никто не устоит. Поэтому таблицу с данными и всё-таки прикрепляем ниже.